你以為在AI已經能寫作文、解微積分的年代，家長送孩子去學校，最擔心的會是功課跟不上？
DFC台灣剛剛發布的2026《AI時代家長焦慮調查》給了一個完全相反的答案。超過七成家長害怕的，是孩子在學校的人際關係受傷——72.6%的受訪家長把「社交挫折」列為首要焦慮，遠遠壓過對學業成績的擔憂。這個數字背後藏著的訊號其實很明顯：當知識的取得成本趨近於零，我們的教育現場，恐怕還沒準備好面對這場質變。
明明在學校學知識，家長卻在擔心交朋友
這份調查是DFC台灣透過線上問卷進行的，對象是國小三年級到國中三年級學生的家長，總共回收了318份有效問卷。說起來這數字不算大，但裡面呈現的趨勢一致性，反而讓它更有意思。
調查中有幾個關鍵數據值得先攤開來看：
- 72.6% 的家長擔心孩子在校人際關係受傷（複選）
- 54.7% 的家長認為「同理心」是AI時代孩子最需要的能力
- 60% 的家長認為學校提供的支持資源不足
- 63.1% 的家長希望將相關能力培養「融入既有學科」，而非加課
有趣的是，雖然多數家長仍把學校當成「傳授知識的場所」，但他們的焦慮清單上，排名前面的反而是孩子受挫折缺乏韌性、對學習失去興趣這類「非認知能力」的缺口。說白一點，家長直覺上已經意識到，將來的勝負可能不在誰算得快，而在誰能跟別人好好相處。
從「知識弱勢」到「關係弱勢」：AI掀開的新傷口
DFC台灣執行長許芯瑋在這次調查中提出了一個很犀利的觀察：過去我們談教育弱勢，指的多半是經濟或資源不足；但AI時代逐漸浮現的，是少數孩子身上的「新型態弱勢」。
這個詞用得精準。當ChatGPT這類工具可以隨時隨地提供知識與解答，不會寫作文、算不出數學，某種程度上已經不再是致命傷——真正致命的，是如果一個孩子缺少理解他人、與人協作的能力，他可能在真實世界裡，成為一座孤島。而這種孤島化，不會被任何AI工具解救。
從產業面來看，我們在談企業用人時，這幾年「協作力」與「情商」早就被擺在技術能力之前。但教育現場的評量機制還沒跟上，學校的KPI依然圍繞著段考成績轉。問題是，當企業已經在用AI面試工具篩選候選人的人際敏感度時，我們的學校還在用紙筆測驗打分數——這裡面至少存在五到十年的時間落差。
話說回來，家長其實比官方更早嗅到這個變化。桃園市同德國小的陳則穎老師在調查發布時提到，他經常被家長問到的，不是「我孩子考幾分」，而是「他在學校跟同學處得好不好」。陳老師說了一句很務實的話：「同理不是只靠老師提醒，孩子要真的一起做事情，才會在過程裡學著合作、處理衝突。」
老師被夾在中間：教學進度、行政工作、班級經營的三重壓力
然而問題在這裡——誰來帶著孩子「一起做事情」？
調查裡有個數字讓人心驚：六成家長認為學校提供的資源不足。但更真實的困境是，國家教育研究院的黃小萍老師點出了教師端的現實：當孩子越來越頻繁地在虛擬與真實世界之間穿梭，老師需要更多的準備，但他們同時被教學進度、行政工作與班級經營三頭燒。在這種條件下，要老師再扛起「培養同理心」的責任，說真的，有點殘忍。
這就形成了典型的結構性矛盾：家長期待學校培養孩子的軟實力，老師願意做但缺乏配套，而制度面上，沒人想為「同理心」額外開課——63.1%的家長明確反對加課，主張融入既有學科。問題是，融入既有學科需要課程設計、共備時間與專業支援，這些都不是老師一個人能變出來的。
「改變教育孤島計畫」：兩年實驗能做什麼？
DFC台灣目前已經啟動了一個為期兩年的「改變教育孤島計畫」，核心是協助老師培養孩子的「同理行動」能力。這個計畫的關鍵字其實不在「同理心」三個字，而在「行動」——讓同理心從抽象的名詞，變成具體的、可練習的日常行為。
這條路絕對不是加一門課就能解決的。陳則穎老師的經驗很值得參考：孩子在真實的協作過程中，自然會碰到意見不合、爭執、需要妥協的時刻——這些才是學習同理心的真正素材。如果教育能騰出空間讓這種「真實互動」發生，而不是把所有時間都塞滿課業內容，那或許我們不需要特別教同理心，孩子自己會長出來。
如果往後推演五年，我認為教育現場會被迫做出兩個改變：第一，學校的評量系統必須納入協作與溝通能力的觀察指標，哪怕只是描述性的紀錄；第二，教師的專業發展支援必須從「研習時數」轉向「課程共備與現場支援」。否則，就算家長再怎麼焦慮，老師再怎麼努力，整個系統還是在用舊地圖找新大陸。
別再問AI能幫孩子做什麼——先問孩子能跟別人一起做什麼
回到最開始的問題。如果你是一個家長，開學前準備的不是鉛筆盒裡有幾支筆，而是想一下：我的孩子能不能在分組報告裡找到自己的位置？能不能在同學情緒低落時說出一句恰當的話？能不能在被拒絕之後，不把怒氣帶回家？
說真的，這些問題比「他開學考會考第幾名」困難得多，也重要得多。DFC的調查只是一個開關——它讓焦慮被看見，但更重要的是，它逼我們承認一件事：知識可以外包，但關係不能。當AI越強大，人與人之間的真實連結就越珍貴。而這份珍貴，需要家庭、學校和制度一起騰出手來，讓孩子有機會在真實的互動中，練習成為一個完整的人。
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由自由時報發布。
常見問題 FAQ
同理心真的能透過學校教育培養嗎？還是天生特質？
可以培養。研究顯示同理心像肌肉一樣可以透過練習強化，關鍵在於讓孩子在真實的協作活動中經歷衝突、協商與和解，而非只是課堂上的道德說教。
為什麼家長對人際關係的擔憂會超越學業成績？
因為AI工具已經能解決大部分知識性問題，但人際互動中的理解與合作是AI無法取代的，家長直覺意識到未來職場與生活的關鍵競爭力在關係能力。
學校資源不足的具體意思是什麼？是指缺經費還是缺師資？
兩者都有，但更核心的是缺乏課程設計的配套與教師共備時間。老師有動機但沒有足夠的支援系統，很難在既有課綱中融入同理心訓練。
家長可以在家裡怎麼幫助孩子培養同理心？
最有效的方式是讓孩子參與家庭決策、練習表達感受，並在衝突後引導孩子換位思考，而不是急著懲罰或說教。生活中的日常互動比任何課程都有效。
※ 此篇文章由 AI 改寫或生成，內容僅供參考，可能存在錯誤或不準確之處。
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