關鍵數字：「2026中國信託台北101公益垂直馬拉松」於今年3月20日開放報名，短短30分鐘內名額便全數額滿，展現驚人號召力。然而，這場年度盛事在報名系統上卻意外引發爭議，許多民眾因刷卡問題導致報名失敗，甚至有前政務委員張景森出面陳情，要求台北101提供補救方案，而活動發言人賈永婕則堅定回應「我們沒有做錯」。
📊 數據總覽與報名現況
從數據來看，本屆「2026中國信託台北101公益垂直馬拉松」的報名熱度確實非同小可。活動原訂於5月9日登場，並在3月20日開放線上報名，結果在半小時內所有名額便告罄，顯示國內對此類挑戰性運動賽事的需求旺盛。這也間接說明了為何許多未能成功報名的民眾，會對報名系統的任何小瑕疵都格外敏感與不滿，因為機會稍縱即逝。
報名爭議：系統設計與客訴風波
事實上，此次報名爭議的核心，主要圍繞在「信用卡一次刷卡未成功」的問題。多位民眾抱怨，當刷卡流程中斷或失敗時，系統直接取消其報名資格，而非提供再次嘗試的機會。前行政院政務委員張景森更在臉書發文揭露，一個由20多位菁英組成的團隊，在團體組報名時也遭遇同樣困境，因刷卡未成功便直接「出局」，在名額瞬間額滿後，所謂的重新報名根本已無機會。他透露，自3月20日起便天天致電台北101陳情，但未獲實質回應，認為這不單是個案，更牽涉到「國內運動賽事報名制度的問題」。
各方說法：賈永婕與張景森的立場
面對排山倒海的投訴電話與網路抱怨，活動發言人賈永婕選擇霸氣護航團隊。她強調，台北101公益垂直馬拉松的報名系統「每年都是這樣設計的」，且今年賽事報名踴躍，雖然有許多人敲碗加開名額，但「答案是：不行名額有限，是為了讓每一位參賽者，都有安全、優質、有水準的賽事體驗」。她更沉重表示，同事們因被民眾電話謾罵而「心情低落難過，高高在上的不是我們」，並呼籲民眾即便失望，也應選擇其他抒發方式，而非攻擊專業的行政人員。賈永婕的立場明確，堅持系統運作無誤，並未對報名制度提出改進方案。
相對地，張景森的訴求則更聚焦在制度面。他認為賈永婕可能尚未完全理解此問題的重要性，並期待台北101能提出一套「補救方案」，以解決因系統設計導致的刷卡失敗者權益受損問題。這場爭議不僅凸顯了熱門賽事名額供不應求的現況，也將運動賽事報名系統的公平性與使用者體驗推向了公眾討論的焦點。
數據告訴我們什麼？
從這次事件的數據與各方反應來看，有幾點值得深思。首先，30分鐘額滿的驚人速度，反映出市場對高品質、高挑戰性體育賽事的需求遠超供給。其次，報名系統的穩定性與容錯機制，在如此龐大的瞬間流量下，其重要性不亞於賽事本身的規劃。當系統不允許刷卡失敗後重新嘗試時，這便成為一道嚴峻的「淘汰門檻」。最後，此事件也揭示了主辦單位在面對客訴時的應對策略。儘管賈永婕堅稱系統無錯，且保障賽事品質是首要考量，但如何平衡「嚴謹的報名機制」與「友善的使用者體驗」，尤其是在高壓的秒殺情境下，或許是未來運動賽事主辦方需要持續優化的課題。畢竟，讓更多真心想參與的跑者能順利報名，才能真正提升賽事的公益價值與社會影響力。
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