走進牙醫診所，還沒輪到你，電視螢幕正在播放的不是旅遊節目也不是美食介紹，而是告訴你「檢警不會要求監管帳戶」——新店警分局聯手轄內103間牙醫診所，再加上耕莘醫院與慈濟醫院，將候診區全面轉型為「識詐候診室」。
這不是什麼曇花一現的宣導活動。新北市警察局先前與牙醫師公會合作推動這項計畫，新店分局則是直接把觸角拉到最大規模，一次布建103個基層據點，還往兩家大型醫院擴張。從診所深入社區，到醫院放大觸及，這條防詐線等於從巷口一路鋪到每日人潮洶湧的醫療大廳。
候診的十分鐘，能幹嘛？新店警方給了一個新答案
以前在診所候診，滑手機、翻舊雜誌、盯著天花板發呆，是大多數人的日常。新店警分局的想法很直接——與其讓這段時間空白，不如拿來「洗腦」防詐觀念。透過候診區的電視和電子看板，輪播警政機關製作的識詐短片，不必另外辦活動、不用發傳單，民眾照常看診、陪長輩等號，順便就把防詐訊息看進去。
「反詐不一定要從一場大型宣導活動開始，也可以從候診時看見的一支影片開始。」這是新店警分局對這項計畫的定位。說真的，這招看起來樸素，但仔細想想，它把宣導從「主動參加」變成「被動接收」，反而更貼近人的習慣。你不需要特別撥出時間去里民活動中心聽講座，只是坐在椅子上等叫號，影片自己會來找你。
為什麼挑牙醫診所？因為它比你想的更貼近生活
牙醫診所跟一般醫院不太一樣。它散落在社區各處，服務對象從換牙的小朋友、矯正的青少年、做根管治療的上班族，到裝假牙的長輩——幾乎涵蓋所有年齡層。換句話說，一個社區裡的牙醫診所，本身就是一個微型的人口聚集點。
新店分局看準的就是這個特性。103間診所同時播送防詐影片，等於在社區裡布下103個微型宣導站。再加上耕莘醫院和慈濟醫院的大量人流，從點到面，形成「診所深入鄰里、醫院擴大觸及」的雙層防護網。這個模式不像大型活動那樣熱鬧，但它的滲透力可能更驚人。
「看過」還不夠，重點是「記得住、想得起來」
防詐宣導最大的痛點是什麼？不是民眾沒聽過，而是遇到的時候想不起來。新店警分局內部顯然也清楚這一點，所以他們反覆強調一個概念：不只讓民眾「看過」，更要達到「看得懂、記得住、遇到時想得起來」。
這就牽涉到宣導內容的設計了。短片必須簡明、生活化，不能用官腔或法律條文砸昏人。像是「陌生投資先查證」、「網路客服要求操作網銀要警覺」、「不明連結不要點擊」——這些句子夠短、夠白話，反覆播個幾次，確實有機會在人的腦子裡留下痕跡，甚至形成所謂的「防詐反射機制」。
有趣的是，這套邏輯跟廣告業的「洗腦」原理有幾分相似。只是這次洗進去的不是商品名稱，而是可能在關鍵時刻救回存款的一句話。
【編輯觀點】從產業面來看，新店警分局這個做法最聰明的地方，不在於「播影片」本身，而在於它把宣導場景從警察局的管轄範圍，轉移到民眾已經身處的日常生活場域。過去警政單位的防詐宣導，經常陷入「辦活動才有聲量、沒活動就歸零」的循環。但「識詐候診室」是一種基礎建設思維——一旦布建完成，它會持續運作，不需要每次重新動員。如果這套模式能穩定運作半年以上，後續的效益評估會很有參考價值。值得觀察的是，未來是否能複製到更多場域，比如美髮店、洗車場、甚至連鎖超商的等候區。說到底，防詐宣導的決勝點不在於內容有多精緻，而在於它能不能在對的時刻出現在對的人眼前。
從診所到醫院，警民協作的新腳本
這項計畫的另一層意義，在於它重新定義了「警民合作」。過去我們講警民合作，多半聯想到巡守隊、監視器或通報系統，這次則是醫療場域主動提供空間與設備，讓防詐資訊自然融入服務流程。牙醫診所和醫院負責守護民眾的身體健康，順便也守住民眾的財務健康，這個跨界合作的想像空間其實不小。
新店警分局也預告了下一步：未來會持續結合不同產業、場所和民間資源，讓防詐資訊出現在食、衣、住、行、育、樂各個場景。換句話說，「識詐候診室」只是一個起點，他們的目標是讓民眾不管走到哪裡，都能跟防詐訊息不期而遇。
話說回來，這套模式能不能真正降低詐騙受害件數，還需要時間驗證。但至少它解決了一個長期困擾警方的問題——如何不靠動員、不靠造勢，讓宣導成為生活的一部分。下次你去新店區的牙醫診所看牙，不妨抬頭看看電視在播什麼。那一兩分鐘的影片，或許就是將來某一天，讓你突然警覺「等等，這該不會是詐騙吧」的關鍵。
行動呼籲：下次候診時，抬頭看一下螢幕
防詐不只是警察的事。下次你或家人走進牙醫診所、耕莘醫院或慈濟醫院候診時，記得抬頭看看電視在播什麼。不用抄筆記，不用拍照存檔，只要讓那些關鍵字在腦子裡待著——「陌生投資先查證」、「檢警不會監管帳戶」、「不明連結不要點」。說不定哪天電話響起，你會比別人早三秒鐘警覺。
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由Yahoo奇摩新聞發布。
常見問題 FAQ
「識詐候診室」是什麼？
「識詐候診室」是新店警分局與轄內牙醫診所及醫院合作的防詐宣導計畫，在候診區播放識詐影片，讓民眾利用等候時間自然接收防詐資訊。
新店區有哪些醫療院所參與這項計畫？
目前新店區共有103間牙醫診所參與，另外耕莘醫院與慈濟醫院也已納入這項「識詐候診室」宣導網絡。
在診所播放的防詐影片內容是什麼？
影片內容以簡明、生活化的防詐觀念為主，包括「陌生投資先查證」、「網路客服要求操作網銀要警覺」、「檢警不會要求監管帳戶」、「不明連結不要點擊」等重點。
這項計畫跟一般的防詐宣導有什麼不同？
傳統宣導多為單次、定點式的活動，民眾需要主動參加。「識詐候診室」則將宣導融入日常就醫場景，民眾無須額外撥出時間，在候診時即可接觸防詐資訊，屬於被動接收但高滲透率的模式。
※ 此篇文章由 AI 改寫或生成，內容僅供參考，可能存在錯誤或不準確之處。
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