夏季來臨前，不少家庭習慣預約冷氣保養清潔，但近期卻有一家名為「寶傑科技」的清潔公司，在社群平台上大打「到府洗冷氣只要999元」且「不滿意包退」的低價廣告，吸引民眾預約後，現場卻以「場勘」為由不進行清洗，轉而強力推銷價格從數千元到數萬元的除塵蟎服務。消費者事後追問原本約定的洗冷氣進度，竟遭拖延甚至已讀不回，直指這是「掛羊頭賣狗肉」的詐騙手法。新北市勞工局去年底已因廣告不實對該公司開罰15萬元，目前持續查處中。
低價誘餌背後的推銷話術：從洗冷氣變成買除蟎服務
投訴人向本報表示，今年3月中旬他在社群平台上看到該公司的冷氣清潔廣告，標榜到府服務僅需999元，還附帶「不滿意包退」的承諾，價格確實讓人心動。填單預約後，業者派了兩名工作人員到場，但兩人只看了冷氣一眼，便聲稱這次到訪僅是「場勘」，真正的清洗服務必須等場勘結束後，再由客服重新預約時間。
這句話一出，大概就該有警覺了。緊接著，兩名工作人員開始對房間環境進行審視，不斷強調清除塵蟎對健康的重要性，甚至拿出高價儀器現場示範，死纏爛打推銷床墊與枕頭的清潔產品。投訴人最後勉強購買了2,300元的單次除塵方案，但業者並未就此打住，繼續推銷價格更高的多次服務套裝，在遭拒絕後才離開。諷刺的是，除塵服務做完之後，消費者多次私訊當天到場的人員追問冷氣清洗進度，對方先是拖延推託，最後直接消失，官方粉絲專頁也已讀不回。
「月入8到10萬」高薪徵才也是陷阱？員工自救會揭內幕
事實上，這起消費爭議並非單一事件。該公司過去就曾因類似的推銷模式引發不少爭議，而更令人震驚的是，連自家員工都跳出來指控公司「兩面手法」。
根據了解，該公司除了以低價洗冷氣為誘餌吸引消費者之外，先前還在網路上以「月入8到10萬」的高薪廣告招募業務員。然而，應徵者上門後，卻被強迫透過第三方分期貸款，購買一台宣稱要價14萬元、加計利息後高達16萬多元的除塵蟎機，形同還沒賺到錢就先背上一筆債務。這種作法，簡直是把求職者也當成另一種「客戶」在經營。
有公司員工自行成立自救會，並與民代舉行記者會，公開揭露這套手法。新北市勞工局去年底已因廣告不實對該公司開罰15萬元，並在官網公告警示，目前勞工局仍持續查處中。
編輯觀點：從產業面來看，低價清潔服務搭配現場加價購，早已不是什麼新鮮的商業模式，但「寶傑科技」的問題在於，它從頭到尾就沒打算提供消費者最初想要的服務。冷氣清洗只是釣餌，真正的商品是高價除蟎設備與服務，而對求職者的高薪話術，則是另一條同時進行的行騙產線。這種從消費者到員工都「通吃」的結構，顯示該公司從商業模式設計之初就已偏離正軌。新北市勞工局去年底已開罰，但罰則是否足以遏止這種以話術包裝的變形推銷，值得我們好好想一想。
消費爭議的結構性問題：當服務業的信任被當成商品
這起事件暴露了低價服務行銷中常見的資訊不對稱問題。消費者因為999元的低價而降低戒心，卻在現場面對突如其來的高壓推銷，再加上「不滿意包退」的承諾在售後完全失效，讓整個交易過程從一開始就建立在虛假基礎上。
有趣的是，該公司並非默默無聞的小型工作室，而是曾經在新北市勞工局留下違規紀錄的業者。勞工局去年底已對廣告不實的部分開罰15萬元，但從目前的投訴狀況來看，這筆罰款顯然沒有讓業者收斂。對於消費者來說，低價促銷廣告背後的陷阱，往往要等到人到了現場才會發現，而這時候通常已經來不及了。
行動呼籲：別讓低價話術綁架你的判斷
如果你正在考慮預約冷氣清洗或其他到府服務，請記得一件事：看到遠低於市場行情的價格時，先停下來想想。要求業者在預約時明確說明服務流程、確認是否有額外費用、並保留所有對話紀錄，這些都是最基本的自保動作。要是現場被強迫推銷，務必明確拒絕，不要因為不好意思而勉強消費。
當然，如果已經受害，請向各縣市消費者服務中心或1950專線提出申訴，不要讓這些業者繼續用同樣的手法騙下一個人。
展望與影響
這起事件對清潔服務產業的警示意義在於，當低價行銷成為常態，真正用心經營的業者反而會被劣質競爭者拖下水。從消費者的角度來看，未來在選擇到府服務時，勢必得更謹慎地審視業者的評價與過往紀錄，而不再僅以價格作為唯一考量。監管層面上，新北市勞工局的開罰雖然具有宣示效果，但對於類似「洗冷氣變推銷除蟎」這種商業模式，目前似乎仍缺乏有效的預防機制。或許，主管機關應該考慮建立更明確的到府服務定型化契約規範，要求業者在預約時就揭露完整的服務流程與可能的額外費用，才能從源頭減少這類消費糾紛的發生。
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由自由時報發布。
常見問題 FAQ
寶傑科技的999元洗冷氣服務是真的嗎？
根據消費者投訴與本報查證，該公司以999元低價吸引預約後，到場實際不進行清洗，而是強力推銷數千元到數萬元的除塵蟎服務，事後也無法聯繫清洗冷氣，建議民眾暫時不要接受該公司的服務。
遇到業者到府強迫推銷，我可以拒絕嗎？
可以。消費者有權拒絕任何未經事前同意的額外服務或產品購買，現場明確告知「不需要」即可，不要因為不好意思而勉強消費，若業者持續糾纏可報警處理。
已經被寶傑科技推銷購買除塵蟎服務，該怎麼申訴？
請撥打1950消費者服務專線，或向各縣市政府消費者服務中心提出申訴，並保留預約紀錄、對話截圖、付款證明等相關證據，以利後續協調處理。
※ 此篇文章由 AI 改寫或生成，內容僅供參考，可能存在錯誤或不準確之處。
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