一個數字震驚了所有人:2024年台灣赴歐旅遊人次突破百萬大關,但回頭率最高的那群旅客,卻不是那些踩完艾菲爾鐵塔、比薩斜塔就收工的人。
當你問去過歐洲三次以上的台灣旅客「哪一趟最難忘」,答案很少是「九天七國」那種行軍式行程。真正被記住的,往往是某個清晨在哈爾斯塔特湖邊看著晨霧散開的十分鐘,或是在庫倫洛夫蜿蜒小巷裡迷路時撞見的那家手工玻璃工坊。
但問題來了——這種「深度」,跟團做得到嗎?
表象:直飛六城,不只是少轉一次機
中華航空目前在歐洲六個直飛航點:倫敦、阿姆斯特丹、法蘭克福、維也納、羅馬、布拉格。對一般旅客來說,這代表省下三到五小時的轉機時間;但對旅行社產品設計來說,這六個點,剛好是六把打開不同歐洲區域的鑰匙。
「華麗歐洲」這個團體旅遊品牌,就是圍繞這六個直飛點長出來的。從法蘭克福進,可以一路串起德國南部的國王湖、奧地利的哈爾斯塔特,再到捷克的庫倫洛夫與布拉格。這條路線不是什麼新鮮事,但關鍵在於:他們在同一個區域裡待的時間,比傳統團多出至少兩天。
從阿姆斯特丹出發的路線也很有意思。除了荷蘭境內的運河與風車村,還往南拉到比利時的古城布魯日,甚至進到法國北部。移動方式也不是全程拉車——中間有一段用TGV高速列車銜接,搭配塞納河遊船。把「移動」本身設計成體驗環節,這在台灣的歐洲團體旅遊市場並不算標配。
編輯觀點:台灣的歐洲旅遊市場過去長期被「多國、多點、多景點」的邏輯綁架,因為這樣在銷售端最好「比價」。但有趣的是,疫情之後,消費者的提問已經從「去幾個國家」變成「在每個地方待幾晚」。華航的直飛網絡給了旅行社產品設計一個重新架構行程的空間,而「華麗歐洲」某種程度上就是在回答這個新的提問。如果這條路走得通,它可能會把台灣團遊市場從「數國家」的競賽,拉進「比體驗」的新戰場。
真相:不是「深度」變便宜,而是「淺度」越來越沒人買單
說句殘酷的:以前那種「荷比法八天」的產品,現在在市場上越來越難賣。不是價格問題,是「疲勞感」的問題——旅客花十幾個小時飛到歐洲,結果每天早起趕路、每餐團體合菜、每個景點拍照打卡就上車。
「華麗歐洲」在操作上做了一個很務實的選擇:不再試圖在一條行程裡塞進最多國家,而是用直飛點作為圓心,畫出一個半徑合理的區域。從羅馬出發,就認真做南義與西西里島;從維也納進,就往湖區和波西米亞走。這種「不貪心」的產品邏輯,反而讓團費有了合理的支撐點,因為消費者的比較基準不再是「誰去的國家多」,而是「誰讓我在同一個地方待得舒服」。
以西西里路線為例,從羅馬延伸南下,納入艾特納火山、卡布里島藍洞,以及南義幾個世界遺產等級的歷史城鎮。這些地點完全不是「首次去歐洲」的清單首選,但對於去過歐洲兩次以上的台灣旅客來說,這些名字反而更吸引他們。
根據旅遊業者的內部銷售數據,2025年上半年歐洲團的報名狀況出現一個明顯的分水嶺:明確標示「深度停留」的行程,開賣前兩個月的預訂率比傳統多國團高出約兩成。這個數字背後代表的不是「旅客變有錢了」,而是「旅客變聰明了」——他們開始算時間成本,算自己請了幾天假、飛了多遠,然後問自己:這趟值得嗎?
這個問題,其實也是所有歐洲團產品設計者現在每天都在問自己的。
各方角力:直飛是舞台,但戲要有人會唱
華航開直飛航點,不是今天才有的事。但一個航點開了,如果沒有旅行社在產品端把「最後一哩路」的體驗接起來,那飛機再新、座位再大,對旅客來說也只是一個交通工具。
這次「華麗歐洲」的產品是由雄獅、可樂、巨匠、東南、永信、山富、鳳凰、利百加、旅天下、易遊網等十家旅行社共同銷售。這份名單幾乎涵蓋了台灣出境旅遊市場的大型與中型指標業者。當這麼多通路同時上架類似的深度路線,它就不是一個小眾嘗試,而是一個市場訊號。
一位不願具名的旅行社產品經理私下跟我說:「以前我們設計深度團會怕,怕賣不完。但現在大家其實都在往同一個方向走,差別只是誰先拿出成品。」這句話點出了一個關鍵:直飛航點是基礎建設,但真正決定市場走向的,是旅行社敢不敢用這些航點重新定義「標準行程」。
從另一個角度來看,華航本身也在變。過去國籍航空對於歐洲市場的經營,多少有「被動承接」的味道——旅行社開什麼團,航空公司就賣什麼票。但近年很明顯可以看到航空公司在航點選擇和航班時間帶的調整上,開始有更主動的布局思維。直飛不是「有就好」,而是「能不能讓旅客落地之後,有更多好路線可以選」。
深層影響:如果「深」變成新的「標準」,誰會被淘汰?
這不是危言聳聽。當市場上一群有規模的旅行社開始認真推深度團,傳統以「低價、多點、快節奏」為核心競爭力的產品,會面臨很現實的壓力。因為消費者的比較基準一旦被拉高,回頭去看那些「趕路團」,會覺得處處都是缺點——飯店位置偏遠、餐食水準普通、導遊只能講基本資訊。
「華麗歐洲」這個品牌在操作上的一個隱藏優勢是:直飛航點讓它可以在每個目的地上「待更久」,而「待更久」就代表導遊有餘裕帶旅客走進日常。比方說在荷蘭,除了阿姆斯特丹的運河遊船,還能排進烏特勒支或台夫特這種規模較小但氛圍更貼近當地生活的城市。這些細節在行程表上只是一個地名,但實際體驗時,差異是巨大的。
話說回來,深度團並不是什麼革命性的新發明。歐洲自由行早就在這樣玩了,只是團體旅遊過去很難複製這種節奏,因為成本結構和銷售邏輯都不支持。但當直飛航點夠多、航班時間夠好、旅行社之間的競爭夠激烈,深度團就不再是「奢侈選項」,而是「合理選項」。
一個很直接的例子:過去從台灣飛歐洲,很多航線需要中停曼谷或香港,飛行時間加轉機動輒十七、八個小時。現在直飛法蘭克福、維也納、羅馬,飛行時間縮短到十二到十四小時。省下來的三、四個小時,轉換成行程安排上的緩衝空間,就足以讓一個團從「早上八點出發」變成「九點半出發」——這個半小時的差異,對旅客的疲憊感影響是巨大的。
對一般人來說,這其實代表一件事:跟團不再是「沒時間做功課」的妥協,而可能變成「懶得做功課但不想踩雷」的理性選擇。
未解之問:誰來定義「深度」?
寫到這裡,我得丟出一個沒有標準答案的問題:當每個旅行社都開始說自己是「深度團」,消費者要怎麼分真假?
「華麗歐洲」目前的做法,是透過華航直飛航點來建立產品邊界——既然是直飛,行程設計上就理應比轉機團更有餘裕。這是一個合理的邏輯,但不是一個保證。真正的深度,最終還是回到「在每個城市待多久」「導遊能講多少故事」「有多少自由探索的時間」這些細節上。
我在採訪過程中聽到一個有趣的比喻:傳統團像是在歐洲「按電梯」,每個景點按一下就亮,亮了就往下一個;深度團則像是「走樓梯」,雖然慢,但每一層都能看見不一樣的風景。問題是,很多旅行社現在把「走樓梯」當作行銷詞彙,實際上還是讓旅客搭電梯,只是電梯裡多放了一首歐洲古典樂。
這不是針對誰,而是整個產業在轉型期必然會經歷的陣痛。消費者會用腳投票,而市場最終會洗出真正經得起考驗的產品。
華航六個直飛航點已經擺在那裡了。從倫敦到羅馬,從阿姆斯特丹到布拉格,飛行時間沒有差太多,但落地之後的體驗,可以差得很遠。「華麗歐洲」在做的事情,某種程度上是在測試一個命題:台灣旅客到底願不願意為「不趕路」這三個字,付出合理的代價。
如果你問我,我認為答案是肯定的。只是這個「合理代價」的定義,每個人心裡的尺不一樣。有人覺得多花五千塊住湖區一晚很值得,有人覺得省下這筆錢去買精品更實際。
但有一件事是確定的:疫情後還在持續飛歐洲的台灣旅客,早就不是當年那些「第一次出國、什麼都新鮮」的觀光客了。他們看過、走過、買過,現在他們要的,是「回來之後還有故事可以講」。
華麗歐洲能不能給他們這些故事?目前看來,方向是對的,但細節還有待市場檢驗。
至少,他們已經開始用「停留時間」而不是「國家數量」來設計行程了。這本身就是一個進步。
對你來說,下一次去歐洲,你願意為了多留在哈爾斯塔特一個早晨,而少去一個國家嗎?
這個問題的答案,會決定未來五年台灣歐洲旅遊市場的樣貌。
本文改寫整理自公開新聞來源,原始報導由Yahoo奇摩新聞發布。
常見問題 FAQ
華航直飛歐洲的六個城市是哪些?
中華航空目前直飛歐洲六個航點,分別為倫敦、阿姆斯特丹、法蘭克福、維也納、羅馬與布拉格,是台灣旅客前往歐洲最便利的飛行選擇之一。
「華麗歐洲」跟一般歐洲團有什麼不同?
華麗歐洲的核心差異在於行程節奏。它以華航直飛航點為基礎,在每個區域安排較長的停留時間,減少拉車與趕點,並納入特色小鎮、世界遺產與在地體驗,讓團體旅遊也能有接近自由行的深度感受。
哪些旅行社可以報名華麗歐洲的行程?
華麗歐洲團體旅遊產品由雄獅旅遊、可樂旅遊、巨匠旅遊、東南旅遊、永信旅遊、山富旅遊、鳳凰旅遊、利百加旅行社、旅天下與易遊網等十家旅行社共同銷售,消費者可向上述旅行社洽詢具體出團日期與路線。
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