一個數字震驚了所有人：15位新住民及新二代，在完成15小時的培力課程後，正式取得金融種子教師資格。2026年8月22日，台北富邦銀行與南洋台灣姊妹會聯手推出的「新住民金融培力工作坊」首度開課，講台上站的不是銀行主管，也不是學者專家——而是來自印尼的翠翠，和來自馬來西亞的美靜。
這不是一場單向的宣導講座。台下坐著的30位新住民學員，沒有制式的課本、沒有聽不懂的術語轟炸。她們討論的是：怎麼確認這筆轉帳是真的？銀行打來要個資，該不該給？遇到疑似詐騙，電話該打去哪一支？這些問題，對你我來說或許是常識，但對許多來台不久、語言還在適應的新住民而言，每一個都是生活中的真實焦慮。
「要讓金融教育深入社會，除了金融機構的投入，更需要把正確的金融知識和教學能力留在社群裡。」北富銀副總經理郭佳綾在會後這樣說。這句話直接點破了這場工作坊最核心的價值——與其讓銀行員講給新住民聽，不如讓新住民自己講給自己人聽。
表象：用「生活情境」教金融，真的有用嗎？
調查數據會說話。北富銀與南洋台灣姊妹會在今年合作推動「新住民金融培力計畫」，前期先透過焦點座談及問卷調查，完成了一份「新住民金融服務使用經驗與需求調查分析報告」。結果顯示，新住民最想要的金融教育方式，竟然不是「用母語教」。
有趣的是，多數新住民希望的是——用簡單易懂的中文，搭配真實案例、情境模擬和實際操作。換句話說，她們不想被當成「需要特殊照顧的外來者」，而是渴望真正融入台灣社會的金融體系。這份調查結果，直接推翻了過去許多單位「提供多語文宣就好」的思維。
於是，7月初，一場為期15小時的「新住民金融教育種子教師培力工作坊」正式啟動。23位新住民及新二代報名參與，經過金融知識課程、教案演練、試教評核三關考驗，最終僅15位通過資格審核。94.4%的課程滿意度、全數學員表示「有收穫且有信心分享所學」——這些數字背後，藏著一個更深的訊息：這群人不是被動的受助者，她們準備好了。
真相：為什麼「自己人教自己人」更有效？
走進8月22日的工作坊現場，氣氛跟你想像的「上課」完全不同。沒有安靜的教室、沒有埋頭抄筆記的學員。兩位種子教師翠翠和美靜，用自己的生活經驗開場——在台灣開戶碰過什麼難題、接到可疑簡訊怎麼處理、辦貸款時哪個環節最容易卡關。
「由新住民種子教師授課感覺比較親切，也比較敢問。」參與工作坊的學員黃光慧這樣說。她印象最深刻的，是一句很簡單卻很關鍵的話：「遇到問題不用急著操作，可以先確認、再決定。」這句話對金融從業人員來說或許是常識，但對金融資訊相對陌生的新住民來說，卻是建立「防詐體質」的第一步。
說真的，這就是種子教師模式無可取代的優勢。她們不只懂金融知識，更懂新住民的文化背景、語言限制、以及在台生活遭遇的實際困難。她們能用更貼近日常的情境和語彙，協助學員理解金融資訊——這種「同溫層信任」，是任何銀行主管或學者專家都很難複製的。
從產業面來看，北富銀這一步其實走得很聰明。金管會近年不斷要求銀行落實公平待客、金融友善，但多數金融機構的做法仍停留在「製作多語文宣」或「派員到場宣導」。北富銀這次直接培力15位種子教師，等於把金融教育的「生產工具」交到社群內部。短期內或許看不出業績貢獻，但長期來看，一個社群內部如果自備金融素養的「傳播節點」，防詐效果會比銀行自己喊破喉嚨好上十倍。換個角度想，這筆帳其實很划算——花15小時培訓一個人，她可能在未來十年影響上百個家庭。
各方角力：一場低調但關鍵的金融戰爭
台灣的詐騙問題有多嚴重？根據警政署統計，2025年全年詐欺案件受理數突破四萬件，其中不少受害者是剛來台灣不久、對本地金融體系還不熟悉的新住民。詐騙集團看準的，正是這群人在語言和制度理解上的弱勢。
北富銀副總經理郭佳綾說得直接：「讓一個人的學習，帶動一群人的改變。」這句話背後，其實是一場對抗詐騙集團的「游擊戰」——無法在短時間內消滅所有詐騙，但可以讓目標變得更難下手。當新住民社群內部有足夠多的人懂得「先確認、再決定」，詐騙集團的成本就會大幅上升。
北富銀這幾年其實已經鋪了不少路。從陸續推出印尼、越南、泰國、菲律賓四國語系的「防詐精選指引」、「銀行常用服務使用指南」，到開發中文／印尼文雙語理財桌遊，再到把金融教育帶進校園、企業和社群。這次的種子教師計畫，算是把這條防詐戰線推進到了最前線——讓新住民自己成為守門人。
話說回來，這場仗不是一家銀行打得完的。南洋台灣姊妹會作為長期關注新住民權益的NGO，在這次合作中扮演了關鍵的「社群橋樑」角色——沒有她們的在地信任網絡，銀行再多的資源也進不了社群內部。這種金融機構與民間組織的協作模式，或許才是未來金融友善政策最該複製的路徑。
深層影響：不只是防詐，是財務自主與生活韌性
如果只把這場工作坊看成「防詐宣導」，那就真的太小看它了。學員在課堂上主動提出的問題，遠遠超出「怎麼不被騙」——她們問的是貸款怎麼談、理財產品怎麼選、銀行服務怎麼用更省錢。這些問題背後，是一個更深層的渴望：財務自主。
對許多新住民來說，來台灣之後的財務決策，往往不是自己決定的。語言不通、資訊不足、身邊缺乏可諮詢的對象，讓她們在許多關鍵時刻只能依賴配偶或仲介。但這次工作坊的課程設計——從辨識可信賴的金融資訊、確認交易與轉帳內容、保護帳戶及個人資料、到面對疑似詐騙或金融問題時如何正確求助——每一項都在培養一個獨立決策的能力。
一位參與的學員會後分享，她以前接到自稱銀行的電話都會很緊張，不知道是真的還是詐騙，也不敢掛電話怕得罪對方。現在她學會了：先掛斷，自己打銀行客服專線回去確認。這個動作，背後就是「自主判斷」的開始。
從這個角度來看，種子教師計畫的真正意義，或許不在於「教了多少防詐技巧」，而在於建立了一種「遇到問題知道怎麼求助」的直覺。這種直覺，才是生活韌性的核心。
如果往後推演三到五年，這15位種子教師的影響力其實很驚人。假設每人每年接觸50位新住民，一年就是750人；三年下來超過兩千人。這兩千人中，只要有一半把所學分享給身邊的家人朋友——包括她們的台灣配偶、子女、同鄉——擴散效應會以倍數成長。金融教育最難的不是知識傳遞，而是行為改變。而行為改變，往往發生在「信任的人」之間。這個模式如果成功，未來可能被複製到其他弱勢族群——比如長者、原住民、甚至剛出社會的年輕人。北富銀這步棋，不只是做公益，是在為整個社會的金融體質打底。
未解之問：15位種子教師之後，然後呢？
首場工作坊順利落幕了。翠翠和美靜成功站上了講台，學員反應熱烈，課堂提問不斷。但一個問題仍然懸在那裡：這15位種子教師，接下來會獲得什麼樣的支持系統？
種子教師的養成需要15小時的培訓，但維持她們的教學熱情與專業成長，需要的是持續的資源投入——進階課程、教案更新、教學社群經營、甚至合理的講師費用。如果這只是一次性的專案，那再成功的首場工作坊，都只會是一個美麗的驚嘆號，而不是一個持續前進的破折號。
北富銀與南洋台灣姊妹會的合作能否長期延續？種子教師的網絡能否持續擴大？其他金融機構會不會跟進？這些問題，目前沒有答案。但可以確定的是——當一個來自印尼的媳婦和一個來自馬來西亞的媽媽，能夠站在台上教台灣的銀行怎麼「貼近在地」的時候，這場金融教育的革命，已經開始了。
你身邊有認識的新住民朋友嗎？下次見面時，不妨問問她：你知道怎麼確認銀行來電是不是詐騙嗎？如果她回答不出來，或許你可以做的，不只是告訴她答案——而是把這篇文章分享給她，讓她知道，台灣有個地方正在用她聽得懂的方式，教她保護自己的錢。
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由自由時報發布。
常見問題 FAQ
新住民金融種子教師的資格怎麼取得？
必須參加北富銀與南洋台灣姊妹會合辦的15小時培力工作坊，通過金融知識課程、教案演練及試教評核三階段審核，2026年7月首批共有15位學員取得資格。
這個工作坊跟一般防詐講座有什麼不同？
最大差異在於講師本身就是新住民，能用自身生活經驗和學員交流，並以生活情境和互動討論取代單向宣導，讓學員更敢問、更容易理解。
北富銀還有提供哪些新住民金融友善服務？
已推出印尼、越南、泰國、菲律賓四國語系的防詐指引和銀行服務指南、中文／印尼文雙語理財桌遊，以及理財教學影片等多元工具。
新住民如果遇到金融或詐騙問題可以找誰求助？
工作坊中會教導學員正確的求助管道，包括銀行客服專線、165反詐騙專線等，重點是「先確認、再決定」，不要急著操作或提供個資。
※ 此篇文章由 AI 改寫或生成，內容僅供參考，可能存在錯誤或不準確之處。
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