當紐澤西州州長薛瑞爾簽署法案，禁止所謂的「監控式定價」那一刻，全美超市業者逐漸擴大的電子價格標籤計劃遭遇了重大阻礙。這項技術本來旨在提高效率，卻引發了對食品價格上漲和零售業工作機會流失的廣泛擔憂。
表象：電子標籤提高效率
英國金融時報報導，電子標籤可在貨架上顯示商品、數量及售價，取代傳統的紙本標價標籤。這種技術不僅能節省员工手動更換標籤的大量時間，還能利用燈號提醒员工哪些商品需要補貨、庫存偏低等。然而，正是這些看似便利的功能，引發了民眾的反對聲浪。
真相：動態定價的隱憂
反對者認為，電子標籤技術暗藏風險，可能讓航空公司或叫車平台常見的「動態定價」進入超市，甚至可能蒐集顧客資料、監控消費者。這意味著，超市可能會根據消費者的購物習慣和個人資料，對不同顧客收取不同的價格。
各方角力：立法限制
人口約950萬的紐澤西州，上周成為全美第一個限制使用電子價格標籤的州。州長薛瑞爾簽署法案，禁止所謂的「監控式定價」，也就是利用消費者個人資料，根據系統判斷其願意支付的價格，向不同顧客收取不同售價。此外，法案還規定，未來一年內暫停安裝新的電子價格標籤。
薛瑞爾在簽署儀式時表示：「監控式定價，就是把你的個人資料變成對付你的武器。」
深層影響：成本與效益
零售顧問業者Strategic Resource Group執行長弗利金格表示，一般而言，一家超市安裝電子標籤的成本最高可達40萬美元，但由於能大幅減少人工更換標籤的人力，通常兩年內即可回收投資。他指出，外界擔心超市會像航空公司一樣實施「動態定價」，根本是「假議題，而非真實問題」，原因是沒有任何大型超市敢冒著傷害品牌信譽的風險，對不同消費者收取不同價格。
全球最大的電子價格標籤供應商法國零售科技公司Vusion則表示，電子標籤根本沒有監控能力，因為標籤本身並沒有攝影機或感測器，足以辨識顧客身分並即時調整價格的運算能力。
未解之問：監控式定價的未來
美國最大零售商沃爾瑪（Walmart）計劃年底前，所有門市全面完成電子標籤安裝。高層主管強調，公司只會在商店打烊後調整價格，既沒有意願，也沒有技術，能針對不同顧客收取不同價格。然而，這是否能徹底消除民眾的擔憂，仍是未知數。
從產業面來看，電子標籤的引入確實提高了超市的運營效率，但其潛在的監控式定價風險不容忽視。如果超市業者不能有效解決這些問題，未來可能面臨更多的立法限制和消費者抵制。
電子標籤的引入不僅是一場技術革命，更是對零售業商業模式的一次深刻挑戰。讀者們，你認為電子標籤的引入究竟是進步還是隱患？歡迎留言分享你的看法。
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由經濟日報發布。
常見問題 FAQ
電子標籤是什麼？
電子標籤是在超市貨架上使用的數字顯示器，可以顯示商品價格、數量等信息，取代傳統的紙本標價標籤。
為什麼有人反對電子標籤？
反對者擔心電子標籤可能會引入「動態定價」，即根據消費者的購物習慣和個人資料，對不同顧客收取不同的價格。
紐澤西州採取了什麼措施？
紐澤西州州長薛瑞爾簽署法案，禁止所謂的「監控式定價」，並且規定未來一年內暫停安裝新的電子價格標籤。
電子標籤的安裝成本是多少？
一般而言，一家超市安裝電子標籤的成本最高可達40萬美元，但通常兩年內即可回收投資。
沃爾瑪的計劃是什麼？
沃爾瑪計劃年底前，所有門市全面完成電子標籤安裝，並強調公司只會在商店打烊後調整價格，不會針對不同顧客收取不同價格。
※ 此篇文章由 AI 改寫或生成，內容僅供參考，可能存在錯誤或不準確之處。
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