根據金管會主委彭金隆在「金融共好論壇」上的演講，臺灣的金融業正在經歷重大轉型，未來將以「信任金融」為核心，推動普惠金融、AI、防詐以及消費者保護等四大面向的發展。
信任金融：金融業的新核心觀念
彭金隆強調，金融業最重要的資產不是建築物，也不是設備，而是「人」。民眾之所以願意把資產交給金融機構，是因為信任。因此，金融業最核心的價值，就是如何獲得社會的信任。所謂「信任金融」，就是希望金融機構將「深化社會信任」視為最核心的經營活動。
企業不應只在意今年的營收或獲利，更重要的是社會如何看待這家金融機構，以及是否願意持續信任它。每一項經營活動，都應該圍繞著建立社會信任來規劃。
普惠金融：金融服務的普及與公平
彭金隆指出，金融發展若脫離消費者保護，就失去最終目的。因此，除了推動「信任金融」，金管會也積極推動「普惠金融」及公平金融服務，希望金融服務能真正涵蓋社會各個族群，不論年齡、性別或背景，都能公平享有金融服務。
尤其，面對高齡化社會，過去金融服務仍有不足之處，我們必須加快腳步，讓普惠金融跟上社會發展趨勢，不僅保障民眾金融消費權益，更要協助社會轉型、解決社會問題。
AI：科技賦能金融服務
另一方面，AI正快速改變金融服務模式。金管會高度重視AI的發展，除了推動相關行動方案，也發布金融業AI發展及治理相關政策，希望金融機構善用科技，提供民众更便利、更有效率的金融服務，同时打造具备「可预测、可防御、可复原」能力的金融韧性体系。
彭金隆表示，金融创新固然重要，但创新也伴随新的风险，其中，诈骗就是最具代表性的挑战。近年来，金融业投入大量资源投入防诈工作，虽然社会仍有许多期待，但我们希望金融业不要气馁，而是持续努力，因为防诈正是建立社会信任的重要基础。
防詐：保護客戶資產，提升社會信任
今年1月，《詐欺犯罪危害防制條例》完成修正，透过更加完整的法制，希望未来能提升打诈工作的效率与成效。金融机构受托管理民众资产，如果无法妥善保护客户财产，就必须深刻检讨，也将影响社会对金融体系的信任。
彭金隆说，金融创新固然重要，但创新也伴随新的风险，其中，诈骗就是最具代表性的挑战。近年来，金融业投入大量资源投入防诈工作，虽然社会仍有许多期待，但我们希望金融业不要气馁，而是持续努力，因为防诈正是建立社会信任的重要基础。
從產業面來看，「信任金融」的提出不僅是對金融業的一次自我反省，更是對未來發展方向的明確指引。金融業若能真正落實這些理念，不僅能提升自身的競爭力，更能促進社會的整體福祉。
數據背後的啟示
基於彭金隆的演講，我们可以看到，金融業未來的發展方向將更加注重社會信任的建立。這不仅是一種道德要求，更是一種商業策略。只有當金融業真正獲得社會的信任，才能在競爭激烈的市場中站穩腳跟。
行動呼籲
讀者們，面對金融業的轉型，你準備好了嗎？不妨思考一下，自己在選擇金融機構時，最看重的是什麼？是利率、產品多樣性，還是對社會的貢獻和信任？你的選擇，將決定金融業的未來走向。
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由自由時報發布。
常見問題 FAQ
什麼是「信任金融」？
「信任金融」是指金融機構將「深化社會信任」視為最核心的經營活動，通過普惠金融、AI、防詐以及消費者保護等四大面向，建立社會對金融業的信任。
金管會如何推動「信任金融」？
金管會通過提出「信任金融」的理念，推動普惠金融、AI發展及治理、防詐以及消費者保護等措施，希望金融機構能夠將建立社會信任作為核心經營目標。
為什麼防詐對於金融業如此重要？
防詐對於金融業非常重要，因為金融機構受託管理民眾資產，如果無法妥善保護客戶財產，將會影響社會對金融體系的信任，進一步影響金融業的發展。
※ 此篇文章由 AI 改寫或生成，內容僅供參考，可能存在錯誤或不準確之處。
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