根據內政部警政署最新統計，2026年1月至7月全台詐欺案件發生數較去年同期增加近一成五，其中假投資詐騙造成的財損金額已突破新台幣百億元大關。面對這組令人頭皮發麻的數字，楊梅分局做了一個有點不尋常的選擇——他們沒有選擇在派出所裡等民眾報案，而是走進了一間幼兒園。
8月26日，楊梅派出所巡佐楊銘德與土地銀行楊梅分行詹襄理帶隊，來到位於轄區內的明日之星幼兒園。你沒看錯，是幼兒園。宣導的對象不是小朋友，而是每天與家長密切接觸的老師和職員。這個切入點其實相當精準，因為幼兒園老師往往是家長信任度極高的訊息傳遞節點，透過他們將反詐騙意識帶進家庭，比街頭發傳單有效得多。
銀行「三不會」：一道最簡單的詐騙照妖鏡
土地銀行楊梅分行詹襄理在現場直接點破了一個關鍵：近期假冒銀行名義的詐騙案件仍然層出不窮，但破解方式其實簡單到不行。行員公開了銀行端的「三不會」原則，這三句話幾乎可以過濾掉九成以上的假冒銀行詐騙電話：
- 「不會」主動聯繫民眾協助處理金融帳戶問題
- 「不會」管制或凍結民眾金融帳戶
- 「不會」要求民眾繳納保證金、扣押金、風控金、驗證金、滯留金等任何款項
為什麼這三點這麼關鍵？因為詐騙集團最常用的劇本，就是扮演銀行或檢警單位，製造恐慌感，逼迫被害人在慌亂中匯款或交付帳戶。而銀行作為金融體系的第一線，其實根本不會用電話要求客戶處理這類事項。記住這「三不會」，你接到任何自稱銀行的電話時，心裡至少有一把尺可以量。
從產業面來看，這次警方與銀行聯手走進幼兒園宣導，其實凸顯了一個趨勢：反詐騙不能只靠165專線被動等民眾打進來。台灣詐騙手法演進速度極快，從早期的「猜猜我是誰」到現在AI深偽變臉，傳統的宣導管道已經跟不上犯罪集團的技術迭代。警銀合作的下一步，應該要更主動地滲透進社區的日常節點——里民活動中心、超商、甚至外送平台，把防詐意識變成像是「出門要帶鑰匙」一樣的肌肉記憶。
AI深偽、假投資、假客服——詐騙集團的技術含量已經超乎你想像
楊梅派出所巡佐楊銘德在現場一口氣拆解了目前最流行的六種詐騙手法：假投資養套殺、假檢警監管帳戶、AI深偽變臉變聲、假客服解除分期付款、假網拍與釣魚連結，以及假冒銀行端名義詐騙。這張清單幾乎涵蓋了當前所有高殺傷力的詐騙類型。
這裡面最值得關注的，是「AI深偽變臉變聲」這一項。過去我們總覺得「聽到聲音、看到人」總不會有問題吧？但現在AI技術已經可以做到即時換臉、模仿聲紋，詐騙集團甚至能在視訊通話中直接偽造出你親友的樣貌和聲音。換句話說，「眼見為憑」這個觀念在反詐騙領域已經徹底失效。如果你接到親友的視訊來電要求匯款，請務必再用另一個管道（比如直接打電話給對方的手機、或是問一個只有你們兩個知道的私事）進行二次確認。
另外，「假投資養套殺」仍然是財損金額最高的手法。詐騙集團會在社群平台投放大量「高獲利、零風險」的投資廣告，先讓被害人嘗到幾次小額獲利的甜頭，等投入金額放大之後，平台瞬間消失。說真的，投資理財如果這麼好賺，為什麼專業金融機構還需要養一整排分析師？
面對面有獎問答：為什麼互動比宣導海報有效一百倍
這場宣導活動的細節中，最值得注意的其實是一個小動作：現場安排了有獎問答環節，直接面對面與老師、職員互動，送小禮物。根據現場回報，反應相當熱烈，搶答狀況踴躍。這不是單純的炒熱氣氛，背後有扎實的傳播理論支撐。
根據認知心理學研究，單純被動接收資訊的記憶留存率只有不到兩成，但透過問答、討論等互動方式，記憶留存率可以提升到五成以上。換句話說，與其印十萬張宣導海報貼在布告欄上，不如辦一場讓參與者「動腦思考」的實體活動。楊梅分局這次的作法，某種程度上比很多大型宣導活動更精準、更有效。
行員是防詐第一道防線——但你必須願意被攔下來問
楊梅分局在活動中特別強調了一個容易被忽略的觀點：金融機構行員是防制詐騙最重要的第一道防線。為什麼？因為當被害人被詐騙集團引導到銀行臨櫃匯款時，行員是最後一個可以在錢匯出去之前攔截的關卡。
但這裡有一個現實問題：很多民眾在臨櫃匯款時，面對行員的關懷提問會覺得「關你什麼事」、「耽誤我的時間」，甚至因此感到不耐煩。楊梅分局這次直接點破這件事——當行員多問你幾句時，請務必提高警覺，因為他們不是在刁難你，而是在救你。尤其是遇到親友突然要求匯款、或是有人鼓吹投資並催促付款的情況，更要冷靜下來，千萬不要因為對方催促就貿然行動。
現場警方也再次提醒面對可疑訊息的標準作業程序：「一聽、二掛、三查證」——聽清楚來電內容、掛斷電話、撥打165或110查證。這個口訣雖然老，但至今仍然是最有效的自保步驟。
數據背後的啟示
回到開頭的數據：全台詐欺案件持續攀升，財損金額屢創新高。但這場在楊梅幼兒園舉辦的宣導活動，其實給了我們一個不同的解讀角度。詐騙集團的手法再怎麼進化，最終的破口還是「人」——人的慌張、人的貪念、人對親友的信任。而反詐騙的終極武器，說穿了也不過是另一種「人」——願意多問一句的行員、願意走進社區的警察、願意把防詐資訊分享給家長的幼兒園老師。
楊梅分局表示將持續與轄內金融機構建立防詐管道，這條路雖然漫長，但方向是對的。反詐騙不是一次性的活動，而是一場需要不斷更新資訊、持續滲透進日常生活的長期抗戰。下次當你接到任何要求匯款、提供個資的電話時，請先停下來，想想銀行的「三不會」，想想「一聽二掛三查證」——然後，掛掉電話，自己撥打165求證。
這一掛，可能就是幾百萬的差距。
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由Yahoo奇摩新聞發布。
常見問題 FAQ
接到自稱銀行來電說帳戶被凍結，該怎麼辦？
直接掛斷，然後自行撥打銀行官網上的客服電話查證。真正的銀行不會主動打電話要求你處理帳戶凍結問題，這是銀行「三不會」原則的第一條。
AI深偽變臉詐騙要怎麼分辨？
接到親友視訊來電要求匯款時，務必再用另一個管道二次確認，例如直接打對方手機、或問一個只有你們兩人才知道的私密問題。眼見不再為憑，視訊畫面已經不能當作唯一信任依據。
165反詐騙專線是24小時的嗎？
是的，165反詐騙諮詢專線為24小時全年無休服務，任何可疑來電、簡訊或網路訊息都可以撥打諮詢，也可以直接撥110報案。
什麼是「假投資養套殺」？
詐騙集團先在社群平台投放高獲利廣告，引誘被害人投入小額資金並給予小額獲利，等被害人投入大筆金額後，平台就消失無法出金。遇到標榜「穩賺不賠」、「高獲利零風險」的投資訊息，請直接視為詐騙。
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