永豐銀行今（2026）年截至6月，分行臨櫃成功攔阻185件疑似詐騙案，幫民眾守住將近新台幣8000萬元的資產。這數字背後不是什麼華麗的金融創新，而是第一線行員每天跟詐騙集團搶時間的真實戰場。
永豐銀行今（26）日舉辦第二屆「防詐先豐 守護資產安全」頒獎活動，金管會銀行局、內政部警政署刑事警察局及台灣金融研訓院代表都到了，加上銀行董事會成員，共同表揚在臨櫃阻詐、科技阻詐、識詐宣導、資安聯防、盜刷聯防及阻詐精進這六大面向表現突出的團隊。
科技不是萬能，但沒科技真的不行
永豐銀行今年8月開始推動一系列防詐措施，從表揚第一線阻詐有功人員，到強化風險管理團隊的專業能量，方向很明確——讓前線人員更有警覺、更有工具。
比較有意思的是他們在ATM自動化服務區導入的AI人臉辨識門禁系統。根據銀行內部統計，這套系統上線後，警方調閱影像的次數下降了六成，涉詐提領金額也減少了超過500萬元。數字會說話，這不是什麼花俏的展示，而是真正讓詐騙集團踢到鐵板。
另外，永豐也是國內第一家導入金融簡訊專用短碼的民營銀行，搭配「防詐辨識通」功能，讓民眾收到簡訊時能多一層判斷依據。說真的，現在詐騙簡訊滿天飛，有個官方識別機制，至少不會讓長輩看到「您的帳戶異常」就急著點連結。
從校園到第一線，防詐不能只靠銀行
永豐銀行今年暑假辦了「數位豐行者－青少年暑期一日營」，主題圍繞在「數位素養、網路防護、未來理財」三大塊，還找了兒福聯盟和前刑事警官來跟學員分享真實案例。這不是那種聽了就想睡的宣導講座，而是讓孩子透過情境演練，實際去判斷什麼是詐騙話術、什麼是假訊息。
課程也帶到永豐的mma兒童帳戶和ATM安全使用觀念，讓青少年從小建立理財和風險意識。坦白說，現在國中生手機不離身，網路交友、遊戲點數詐騙層出不窮，與其等孩子上當了再來補救，不如讓他們在課堂上就先「被騙一次」——當然是模擬的那種。
同時，永豐銀行的全體獨立董事也實際走訪台北分行，親自檢視AI人臉辨識門禁、視障語音ATM、無障礙坡道、點字服務鈴、樂齡優先取號這些設施的運作狀況。說真的，獨董親自下第一線這件事在台灣金融業不算常見，某種程度上也顯示防詐和公平待客已經被拉高到治理層級，不只是行銷公關的素材。
編輯觀點：從產業面來看，永豐這套「科技阻詐＋教育扎根＋治理監督」的三層架構，其實反映了金融業防詐已經從「被動防守」走向「主動布局」。AI人臉辨識降低六成調閱影像次數這個數字尤其關鍵——它代表的不只是效率提升，而是真正讓犯罪者覺得「來這裡不划算」。不過話說回來，銀行再怎麼努力，最終的決定權還是在消費者手上。如果民眾對「保證獲利」、「穩賺不賠」這類話術還是沒有抵抗力，再先進的AI也只能幫你攔截一半的風險。
警銀協力，攔阻之外還有什麼？
永豐銀行這半年來的阻詐成績，背後少不了與警政署刑事警察局的協作。臨櫃行員第一時間發現異常匯款，即時通報警方介入，這種「警銀聯防」模式已經不是新鮮事，但執行細節決定成敗——行員有沒有足夠的判斷力？通報流程夠不夠快？客戶願不願意配合？每個環節都是變數。
根據永豐銀行公布的數據，185件攔阻案例分布在全省各分行，不是集中特定區域。這也意味著詐騙集團的觸角無所不在，不會因為你在台北市中心就比較安全，也不會因為在鄉下就比較容易被盯上——反而有時候偏鄉長輩更容易成為目標。
永豐這次也特別關注中高齡客戶的數位金融使用體驗，畢竟樂齡族群向來是詐騙集團最愛的對象。分行設置樂齡優先取號、金融友善服務櫃台，說穿了就是讓長輩不用在銀行裡手足無措，有專人引導、有時間慢慢問，自然降低被話術牽著走的機率。
攔阻近8000萬，然後呢？
半年的時間、185件、將近8000萬——這些數字看起來很漂亮，但我們必須面對一個現實：被攔下來的只是詐騙集團沒得手的那部分，還有更多已經轉出去的錢，永遠追不回來。
永豐銀行在科技面投入AI門禁、簡訊專碼，在教育面辦營隊、進校園，在治理面讓獨董親自盯場，方向是對的。但防詐這種事，從來不是銀行單方面能解決的。你需要金融機構投入資源、需要警方有效執法、需要媒體如實報導、更需要每個人自己多一點警覺、少一點貪念。
所以下次你收到「投資保證獲利」的訊息，或者接到「您的帳戶被凍結」的電話，停下來、深呼吸、掛掉電話、打給銀行求證。這不只是保護你自己，也是在幫第一線的行員減輕一點壓力——他們已經夠忙了。
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由自由時報發布。
常見問題 FAQ
永豐銀行半年阻詐185件是真的嗎？具體時間範圍為何？
是真的。根據永豐銀行公布的數據，統計時間為2026年1月至6月，在全台分行臨櫃成功攔阻185件疑似詐騙案件。
AI人臉辨識門禁系統對防詐有什麼具體幫助？
永豐銀行在全台ATM區導入AI人臉辨識後，警方調閱影像次數下降六成，涉詐提領金額減少超過500萬元，有效降低詐騙集團利用ATM提領贓款的機率。
一般民眾如何利用永豐銀行的防詐機制保護自己？
可留意永豐推出的「防詐辨識通」功能及金融簡訊專用短碼，收到可疑簡訊時可透過該機制驗證真偽，避免誤點詐騙連結。
永豐銀行的青少年識詐教育營隊有哪些內容？
「數位豐行者－青少年暑期一日營」涵蓋數位素養、網路防護、未來理財三大主題，邀請兒福聯盟及前刑事警官分享案例，並透過情境演練讓學員辨識詐騙話術。
※ 此篇文章由 AI 改寫或生成，內容僅供參考，可能存在錯誤或不準確之處。
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