萬事達卡與星展銀行（台灣）於今（26）日宣布，成功在台灣完成首筆經身份驗證的代理式AI交易，透過代理式AI協助消費者預訂並支付機場接送服務，標誌著AI智慧商務支付在台灣從概念階段正式邁入實際應用。這項創新不僅簡化了預訂流程，更為台灣的數位支付環境開啟了新的可能性。
事實陳述：代理AI如何完成機場接送交易
這項台灣首例的代理式AI交易，具體運作模式為消費者透過AI對話介面，向代理式AI提出機場接送需求，並提供包含出發地點、目的地、搭乘時間及乘車人數等必要資訊。代理式AI隨即媒合適當的機場接送服務供應商，並提供推薦方案供消費者選擇。一旦消費者選定方案，代理式AI便會利用消費者綁定的萬事達卡，一氣呵成地完成預訂與支付流程，從需求溝通、身份驗證到支付授權，全程順暢無礙。
值得注意的是，此交易是在萬事達卡 Agent Pay 的安全框架下進行。Agent Pay 專為代理式AI發起的支付交易所設計，其核心機制是每筆交易皆採用獨特的「萬事達卡智慧代理代碼」（Mastercard Agentic Token），針對每個代理式AI獨立發放。這項技術確保了代理身份能夠被清晰識別與驗證，為AI智慧商務支付提供了堅實的安全保障。
各方反應與觀點：安全與創新的平衡
針對此次合作，萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示，這次在台完成的第一筆經身份驗證的代理式AI交易，象徵著代理式AI已能實際融入消費者日常生活的支付體驗中。她強調，透過萬事達卡 Agent Pay 的安全框架，消費者在整個交易流程中掌握主導權，每一筆交易都經過消費者明確表達需求、驗證與授權。這番話突顯了萬事達卡在推動創新支付的同時，對用戶安全與控制權的重視。
而星展銀行（台灣）的參與，則展現了金融機構對於擁抱新興科技，並將其應用於提升客戶服務體驗的積極態度。透過與萬事達卡的策略合作，星展銀行不僅是這項里程碑的共同開創者，也預示著未來其在數位金融服務領域，將持續探索更多由AI驅動的創新應用，以滿足客戶不斷變化的需求，這對於整個金融科技產業而言，無疑是一項重要的前瞻性佈局。
背景與未來展望：亞太地區的AI支付藍圖
萬事達卡 Agent Pay 在全球的推展已逐步實現。繼 2025 年在美國成功推出後，2026 年也陸續在澳洲、紐西蘭、新加坡、馬來西亞、印度和韓國完成了代理式AI支付交易，如今台灣也成功加入此行列，成為亞太地區推進 AI 智慧商務支付的重要據點。
展望未來，萬事達卡已規劃多項佈局以加速 AI 智慧商務支付在亞太地區的發展。這包括在新加坡建立 AI 卓越中心（AI Center of Excellence），旨在推動代理式AI商務的創新與治理；同時也將深化與大型語言模型供應商及代理式AI開發者的合作，以拓展其技術生態系統。此外，萬事達卡更將於亞太區部署專責團隊，協助金融機構與商戶因應代理式AI商務的發展趨勢，顯示其對此領域的長期投入與願景。
這項發展預示著台灣數位支付環境可能迎來新的變革，未來代理式AI在各類消費場景的應用潛力值得持續觀察。
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