如果你還停留在「AI 會讓辦公室消失、人人都在家工作」的印象，最新的調查可能會讓你重新盤算。仲量聯行發佈的《2026 未來辦公趨勢調查》，訪問了 21 個國家、超過 2,200 位企業高階主管。結果顯示，亞太區有高達 61% 的企業預期未來員工規模將持續成長——市場熱烈討論的「AI 取代人力」劇本，在真實的企業決策場景中，暫時沒有成為主流。
這個數字背後藏著一個更深層的矛盾：企業一方面積極導入 AI，另一方面卻面臨前所未有的「人才技能缺口」。調查中，42% 的亞太區受訪者將 AI 技能不足視為轉型最大阻礙，比例高居全球第一。更有 49% 的企業預期，未來三到五年內，AI 帶動的再培訓需求將讓人才短缺雪上加霜。
說到底，現在企業真正的痛點不是「AI 太強」，而是「懂得駕馭 AI 的人太少」。你會發現這已經不只是資訊部門的課題，它正在影響人資招募、辦公空間規劃，甚至整個企業的不動產決策邏輯。
不只是科技轉型，是空間與人才的同步重組
這份調查有一個很意思的轉折：AI 不但沒有削弱企業對實體辦公空間的需求，反倒成為驅動空間升級的助力。78% 的受訪者認為，AI 將大幅改變企業不動產運用策略，但只有 31% 的企業已真正開始規劃「人機協作」的工作環境，進入 AI 應用優化階段的更只有 15%。
也就是說，多數企業還在「知道要變、但還不知道怎麼變」的階段。認知與執行之間的落差，來自決策執行、人才技能與預算限制的多重壓力。仲量聯行台灣董事總經理侯文信點出一個關鍵觀察：AI 轉型較快的企業，反而更積極投資升級實體辦公環境，因為高價值的工作——無論是深度思考、團隊協作還是創意發想——還是需要實體空間來支撐。
這背後其實藏著一個反直覺的商業邏輯。當 AI 把重複性的行政庶務接手之後，留下來的工作往往更需要人與人之間的信任、判斷與討論。這些活動很難在 Zoom 的格子視窗裡真正發生。辦公空間的角色不是被削弱了，而是被重新定義了。
從成本中心到生產力引擎，績效指標大風吹
另一個值得關注的變化，是企業評估不動產的指標正在挪移。過去房地產部門的 KPI，不外乎每坪成本、租金節省這些硬數字。但這份調查顯示，已有 46% 的企業將「員工生產力」列為不動產管理最重要的績效指標，重要性甚至超過傳統的成本控管。
這個轉變非同小可。它意味著辦公空間不再只是「花錢的地方」，而是被視為可以驅動產出的工具。企業願意為了提升協作效率與員工專注度，在空間設計、科技設備、甚至據點選擇上做出不同的決策。當「生產力」開始影響不動產投資報酬率的計算方式，整個遊戲規則就會跟著改寫。
不過，科技帶來效率的同時，也帶來了新的風險焦慮。調查中，亞太區有 44% 的企業將科技及 AI 帶來的衝擊列為主要風險，同樣是全球最高。資訊安全與資料治理（47%）、AI 對辦公空間需求的不確定性（40%），都是企業不動產決策者夜不成寐的課題。
先行者的彈性策略，或許是當下最務實的答案
那些已經進入 AI 應用優化階段的 15% 先行企業，也沒有標準答案。但它們有一個共同特徵：建立彈性的決策機制，持續滾動調整 AI 應用、人才結構與空間配置。這聽起來很抽象，具體來說，可能反映在更靈活的租約條件、分散型的辦公據點，以及能夠因應不同情境快速變化的空間設計。
換句話說，過去企業喜歡「一次到位」的確定性規劃，現在反而要把「變動」納入規劃的核心。侯文信說得很直白：未來辦公型態不存在單一標準答案。企業該追尋的不是一個完美的最終解，而是足夠的適應能力。
【編輯觀點】
這份調查給了我們一個重要的提醒：AI 的影響從來就不是直線的。市場上一味炒作「取代」或「被取代」，往往忽略了真實商業世界的運作邏輯——企業要的是競爭力，不是為了用 AI 而用 AI。當效率提升之後，留下來的工作反而更需要人的判斷與互動，這也是實體辦公空間無法被完全虛擬化的根本原因。從台灣企業的角度來看，亞太區「人才技能缺口全球最嚴重」這個警訊，比 AI 本身更需要被重視。如果企業只把預算砸在導入技術，卻忽略了內部員工的再培訓與制度調整，最終只會落入「工具升級、腦袋沒跟上」的尷尬局面。一句話總結：AI 不會直接淘汰你，但懂得用 AI 的同事可能會。
當 AI 進化得愈快，企業愈需要回頭問自己三個問題
從這份調查往回看，我們可以歸納出一個有趣的結論：AI 的發展並沒有讓辦公需求消失，反而是把問題從「要不要辦公室」推進了到「要怎樣的辦公室」。當企業從成本思維切換到生產力思維，空間的角色就被重新錨定了。
不過，這不代表房地產業者可以放鞭炮慶祝。調查中明確指出，即使企業預期員工數會成長，對實際空間需求的面積、形式與區位，仍然充滿不確定性。換句話說，未來的辦公空間不會回到疫情前的規模，而是走向更精緻、更功能導向的配置。
如果你正在規劃企業的下一步，與其追問「AI 會不會搶走辦公室」，不如先釐清三個問題：第一，我的員工需要什麼樣的環境來做 AI 無法取代的工作？第二，我的管理制度是否跟得上人機協作的新模式？第三，我的不動產策略有沒有保留足夠的調整彈性，來應對未來兩到三年的變局？
答案清楚了，辦公室該怎麼走，自然會浮現。
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由自由時報發布。
常見問題 FAQ
AI 會讓辦公室需求完全消失嗎？
不會。根據《2026 未來辦公趨勢調查》，亞太區 61% 企業預期員工規模將持續成長，且 AI 轉型較快的企業反而更積極投資升級辦公環境，因為高價值的人際協作與深度思考仍需要實體空間支持。
企業導入 AI 面臨的最大挑戰是什麼？
目前最大挑戰是「人才技能缺口」。調查顯示 42% 的亞太區企業將 AI 技能不足視為轉型首要障礙，比例為全球最高，這也是該調查 15 年來人才問題首度超越預算限制成為主要阻力。
什麼是「人機協作」的辦公空間？
人機協作空間是指將 AI 工具與員工工作流程深度整合的實體環境，例如配置 AI 輔助決策系統的會議室、支援即時數據分析的工作站，以及鼓勵跨部門交流的彈性協作區，目的是讓科技與人力發揮各自優勢。
企業該如何因應 AI 帶來的辦公空間不確定性？
專家建議採取彈性策略，包括簽訂靈活租約、設立多元辦公據點、設計可快速調整的空間模組，並持續追蹤員工需求與 AI 導入成效，取代過去追求一次性「最佳解」的規劃思維。
台灣企業在 AI 辦公轉型中處於什麼位置？
亞太區企業在科技管理與不動產組合優化等 AI 應用領域領先全球，但同時面臨全球最嚴重的 AI 技能缺口，顯示台灣企業在導入速度與人才培育之間存在明顯落差，需要加速內部培訓與制度調整。
※ 此篇文章由 AI 改寫或生成，內容僅供參考，可能存在錯誤或不準確之處。
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