根據勞動部雲嘉南分署最新統計，台灣身心障礙者勞動參與率長期徘徊在兩成上下，遠低於整體勞動力的近六成。但有一家位在台南、專做商用車車燈的製造廠，用一份二十一位身障員工、占比四點五九％的成績單，悄悄改寫了「製造業不適合身障者」的刻板印象。
璨揚企業這幾年低調做的，不只是「給一份工作」。他們剛獲得勞動部雲嘉南分署台南就業中心輔導的「身心障礙員工職場支持計畫」核定，成為南台灣少數系統性建構支持機制的製造業者。這不是慈善，是企業對人才價值的務實計算。
二十一人的數字背後：進用身障不是業績，是開始
全體員工兩百多人、身障員工二十一人——四點五九％。這個數字放在台灣企業身障定額進用率僅一％至三％的現實裡，明顯不是為了「符合法規」的交差數字。璨揚不僅在招募端就設身障人才專區，面試階段還主動提供文字版試題、手語翻譯與無障礙空間。說白了，他們把面試當成「雙向理解」的過程，而不是單向篩選。
台南就業中心主任洪儷瑋點出關鍵：「企業僱用三名以上身障員工，即可提出職場支持計畫。」璨揚的做法，等於把政府補助當成加速器，而非目的。根據勞動部統計，台灣身障者求職平均等待時間比一般求職者多出將近一倍，而離職率在前三個月更高出四成。璨揚的經驗證明，問題從來不在「能不能做」，而在「有沒有人幫他們想好怎麼做」。
「聽不到」比「做不到」更磨人：合理調整的現場實戰
一位聽語障員工的分享很直接：「工作上的挑戰有時並非工作內容，而是『聽不到』造成溝通不便。」這句話拆穿了許多企業對身障進用的焦慮——多數人擔心的是「產能」，但對身障者來說，真正消耗心力的往往是「被排除在溝通之外」。
璨揚的做法很務實：進入職場後提供適合的教材、工作指導與溝通設備，同時導入電動拖車、搬運機器人來減輕體力負荷。更重要的是，他們建立了身障員工的需求反映、評估與追蹤機制，搭配「小老師」與工作教練制度。這不是一次性友善，而是持續調整的動態系統。根據勞動部職務再設計的經驗，每投入一萬元的職場調整成本，平均可提升員工兩到三成的留任率與工作效率——這筆帳，精明的管理者都會算。
編輯觀點：從產業面來看，缺工早就不是未來式，而是現在進行式。璨揚的模式告訴我們，與其抱怨找不到人，不如重新設計「誰能來做」的條件。台灣製造業正面臨史上最大的人才斷層，但多數企業還在用二十年前的招募思維。如果連面試語言都能調整、工作流程都能拆解重組，那身障進用就不只是「社會責任」，而是生產力的新藍海。問題是，有多少老闆願意從「給機會」的心態，切換到「一起設計工作」的思維？
政府補助不是施捨，是投資訊號
台南就業中心提供的數字很清楚：企業僱用三名以上身障員工，提出職場支持計畫並具執行成果，每年最高可獲三十萬元補助；符合新進用及提供兩項以上支持措施等條件者，每人最高另可獲十五萬六千元獎勵。說穿了，政府等於在幫企業分攤「嘗試的成本」。
但更值得關注的是，這些補助並不是「幫企業養身障員工」，而是支持企業改變管理方法。根據勞動部雲嘉南分署的輔導經驗，導入職場支持計畫的企業，平均在六個月內就能看到身障員工的產能穩定度提升，且缺勤率明顯低於一般員工。換句話說，這筆錢買到的是「穩定勞動力」，不是「愛心」。
從「願意進用」到「主動支持」：台灣職場還差一步
洪儷瑋主任說得很到位：「面對缺工及人才多元化趨勢，期盼更多企業能從『願意進用』走向『主動支持』。」這句話其實點出了台灣企業普遍的盲點——多數人還在想「要不要用」，而領先者已經在想「怎麼讓他們發揮」。
璨揚的案例不該被當成「模範生」來膜拜，而是該被當成「可行方案」來拆解。他們做的事沒有一件是高科技：文字溝通、手語翻譯、無障礙空間、電動拖車、工作教練——這些都是已知的工具，差別只在於有沒有人願意坐下來，把流程重新走一遍。
如果說這則新聞有什麼真正值得注意的數字，不是四點五九％，而是「二十一位員工背後，可能還有兩百位潛在人才被擋在門外」。缺工的年代，最貴的不是設備，是偏見。
數據背後的啟示
從璨揚的案例可以歸結三個務實結論：第一，身障進用的核心障礙不在產能，在溝通設計；第二，政府補助足以覆蓋多數調整成本，企業實際負擔有限；第三，穩定留任的身障員工，在缺工環境下反而是被低估的競爭優勢。
根據勞動部統計，台灣十五至六十四歲的身障人口超過六十萬，但實際就業者僅十餘萬。這中間的落差，不只是社會問題，更是人力資源的巨大浪費。當日本已經將身障就業視為「人力補充的常規管道」，台灣的製造業還在把「進用身障」當成公關議題——這本身就是最該被顛覆的思維。
如果你是人資主管，不妨算一算：公司每年花在招募、訓練、離職損失的成本，是不是早就超過了導入職場支持計畫的費用？答案，可能比你以為的更簡單。
本文改寫整理自公開新聞來源，原始報導由Yahoo奇摩新聞發布。
常見問題 FAQ
身心障礙員工職場支持計畫的申請條件是什麼？
企業只要僱用三名以上身障員工，即可向各地就業中心提出申請，經核定並具執行成果，每年最高可獲三十萬元補助。
這項計畫對中小企業來說會不會很麻煩？
台南就業中心提供全程輔導，從需求評估到執行追蹤都有專人協助，實際作業流程比想像中單純，且補助金額足以支應多數調整成本。
身障員工的產能真的能符合製造業需求嗎？
根據勞動部職務再設計經驗，搭配合理調整與輔具支援後，身障員工的穩定度與產能表現普遍不亞於一般員工，缺勤率甚至更低。
企業如果沒有經驗，該從哪裡開始？
建議先從盤點現有職缺的工作流程開始，找出哪些環節可以透過輔具或溝通調整來降低門檻，再向就業中心申請職場支持計畫的輔導資源。
※ 此篇文章由 AI 改寫或生成，內容僅供參考，可能存在錯誤或不準確之處。
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